Saat ini, dengan maraknya media sosial, "cerita" yang menarik menjadi hal yang dicari oleh banyak orang. Melalui cerita, seseorang dapat tergugah secara emosional, membuatnya merasa lebih hidup dari sebelumnya. Melalui cerita juga, orang-orang berharap dapat lebih kenal "dekat" dan terlibat dengan apapun yang dikonsumsinya. Tidak jarang, brand-brand mulai mengenalkan diri sebagai "teman" yang bercerita, ketimbang sebagai pengusaha yang "berjarak" dengan konsumennya.